게시물/고객센터/이메일 관련 운영정책(2022.04.26 수정본)
게시물/고객센터/이메일 관련 운영정책(2022.04.26 수정본)

- 문자메시지 폭탄을 보내거나 /이메일로 불필요한 내용을 반복적으로 보내시는 분들이 있는데, 앞으로는 문자메시지도 이메일과 마찬가지로 수신차단 처리합니다. (2022.04.26)

- 반복적으로 게시물 정책에 위반되는 글을 올리는 경우 일정기간 게시판 이용정지 처리됩니다. (2022.04.26)

- 각각의 게시판 성격에 맞는 글을 올려주세요.

- 알아보기 어려운 인터넷 언어나 비하발언, 욕설, 노골적인 홍보 등은 삼가해주세요.

- 어린이부터 어르신까지 함께하는 게임이니 센스있는 수위조절 부탁드려요.

- 패치방향, 패치진행속도등에 대한 게시글 삭제 기준 상향(2022.04.25)
건의가 아닌 패치방향, 패치진행속도등에 대한 게시글들은 시비/논란이 되는 경우가 대부분이어서 관련 게시물들은  삭제처리됩니다. 게임자체에 대한 건의는 현재처럼 특별히 논란이 되지 않는 한은 그대로 받습니다.

- 운영정책/패치에 관련된 이메일은 더이상 답변하지 않습니다.(2022.04.25)
운영정책에 관련된 이메일은 답변은 없더라도 정상적인 의견 개진이면 참고해서 반영됩니다.
이메일로 운영정책이나 패치방침등에 선을 넘어서 개입하는 분들이 있었습니다. 앞으로는 운영정책이나 패치에 개입하는 메일들은 더 이상 답변 드리지 않으니 이 점 양해 부탁드립니다.

* 게시물삭제/활동정지(게시물 활동정지는 일단위로 처리되므로 정지는 해당일 업무시간내에 풀리며 시간은 다소 오차가 있을 수 있습니다.-2022.01.17)
아래의 사항들을 위반시 부득이하게 게시물삭제와 활동정지가 진행될 수 있습니다.

- 왕국/길드 관련게시물&덧글 처벌 강화 (2022.01.09)
  길드명이나 길드홍보내용글에 게임 플레이와 관련없는 내용(오토, 특정인을 은유적으로 비꼬는 내용등)이 들어 있는 경우
  해당 게시물의 덧글에도 위와 같은 내용이 포함되어 있을 경우
  순수하게 게임플레이와 관련된 왕국/길드홍보글, 덧글이 아니면 처벌 대상이 될 수 있으며 이 내용은 다른 규정보다 더 엄격하게 적용되어서 조금이라도 그런 느낌이 있으면 게시물삭제나 정지등의 처벌 대상이니 왕국이나 길드홍보 게시물은 작성시 본문 내용에 주의 부탁드리며,  해당 게시물의 덧글도 주의해서 작성 부탁드립니다.

- 사칭글/유사아이디(2022.01.06)
 아이디에 스페이스바를 넣거나 노골적으로 유사아이디를 만들어 사칭할 경우/혹은 너무 유사해서 혼동의 여지가 있는 경우.  (특히 게임내 고레벨의 아이디와 노골적으로 유사하게 만든 경우)
 타인의 아이디에 혐오성,시비성,논란성 내용을 붙여 만든 아이디 사용시
 반복해서 올리거나 사안이 심각할 경우에는 할경우에는 활동정지 기간이 길어지거나 영구 정지 될 수 있습니다.

- 타인의 거래 게시물에 시비성,논란성 댓글을 다는 경우 (2018.12.11)

- 타인/특정 직업에 대한 비하발언/특정 개인이나 단체, 지역에 대한 공격성 발언이나 욕설 등으로 멤버들을 불쾌하게 한 경우. 특정 닉언급시 해당 닉의 당사자가 삭제 요청한 경우.
- 타인을 도발하는 형태의 게시물

- 건의 게시물이나 덧글의 형태를 취하지만 비꼬는 말이 들어 있는 형태나 타직업이나 타인/길드/왕국 비방등이 들어 있는 게시물은 삭제대상이 될 수 있습니다. 이런 형태의 게시물이 항상 논란성 덧글이 달리더군요. 비꼬는 형태의 게시물은 상당히 엄격한 기준으로 삭제됩니다. 또한 이런 게시물 삭제에 대한 태클성 게시물도 삭제처리될 수 있습니다. (2016.9.16 추가) 처벌을 피하기 위해 은근히 비꼬는 식으로 타인에게 불쾌감을 유발하는 경우, 다소 애매하더라도 운영자 판단하에 분란 조장의 소지가 있다고 판단되면 삭제처리 됩니다. 쾌적한 게시판 이용을 위해서이니 양해 부탁드립니다.(2017.6.23)  건의나 문의는 건의나 문의로만 해주시고 비꼬는 형태로 하지 마세요.

- 운영정책에 대해 태클거는 게시물(2016.9.16 추가)

- 수위를 넘어가는 것으로 판단되는 음란물의 게재

- 도박광고/ 성인 광고

- 다른 멤버의 글이나 사진 등(저작권에 위반되는 내용이나, 개인정보에 위반되는 내용)을 동의없이 사용한 경우

- 의도적으로 불필요한 신고를 반복하는 경우 (2017.6.23)

- 반복해서 적발시 이용정지기간이 늘어납니다. (2018.10.6)

- 한명이 아이디를 바꿔가며 게시물을 올리다가 반복해서 처벌을 받을 경우, 해당 아이디들의 소유주가 동일한 유저로 판명되면 가장 긴 기간의 처벌받은 아이디를 기준으로 게시물 게시금지 기간이 늘어납니다.  (2018.10.6)

- 야간시간대(밤 12시~오전 7시)의 고객센터로의 전화는 캐시충전, 서버장애 관련 문의만 받습니다. 기타 게임내 운영정책등에 대한 건으로 고의적이거나 반복적으로 전화해서 수면을 방해하는 전화는 앞으로 받지 않습니다. 운영자를 괴롭힐 목적으로 고의적으로 돌아가면서 전화하시는 분들이 있어서 추가되었습니다. (2018.10.7)

- 이메일이나 문자등으로 타유저에게 협박이나 비난등을 한 경우에도 사안에 따라 계정정지나 캐릭터 냉동등의 조치가 이루어질 수 있습니다.(2020.01.05)